Términos de uso ALUACE SAS

Aceptación de los Términos de uso ALUACE SAS

El acceso y navegación por www.aluacesas.com.co implica la aceptación de estos términos, de la política de privacidad y de las demás condiciones publicadas en el sitio.

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Identificación del titular del sitio web

El sitio web www.aluacesas.com.co es gestionado por ALUACE SAS, empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos y soluciones relacionadas con aluminio, PVC, accesorios, rodamientos y maquinaria.

Modificación de las condiciones

ALUACE SAS podrá modificar estos términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales o relacionados con las funcionalidades del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y comenzarán a regir desde la fecha indicada en la sección de vigencia.

Uso autorizado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y respetuosa, sin afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

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• Intentar acceder a servidores, cuentas, sistemas o información sin autorización.
• Introducir virus, código malicioso, archivos dañinos o mecanismos que afecten el funcionamiento del sitio.
• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, engañosas o contrarias a la ley.
• Copiar, extraer o reutilizar contenidos mediante sistemas automatizados sin autorización.
• Suplantar la identidad de otra persona o suministrar información falsa.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.

Información sobre productos y contenidos

ALUACE SAS procura mantener actualizada la información publicada sobre productos, referencias, medidas, imágenes, características, disponibilidad y aplicaciones.

No obstante, algunas imágenes pueden ser ilustrativas y pueden existir variaciones de presentación, color, empaque, fabricación, especificaciones o disponibilidad.

La información publicada no sustituye la validación técnica que corresponda según las características particulares de cada instalación, fabricación o proyecto.

Cotizaciones, precios y pedidos

Las solicitudes realizadas mediante el sitio web, WhatsApp, formularios o correo electrónico no constituyen por sí mismas la aceptación definitiva de un pedido.

La disponibilidad, el precio, los impuestos, el transporte, los tiempos de entrega y las demás condiciones deberán confirmarse mediante una cotización, orden, factura o comunicación comercial emitida por ALUACE SAS.

Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en cada documento y podrán estar sujetas a disponibilidad de inventario, variaciones del fabricante, costos logísticos y condiciones comerciales.

Uso de formularios y servicios de comunicación

El usuario acepta utilizar los formularios, correos, comentarios, mensajes y demás canales del sitio exclusivamente para solicitudes legítimas relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.

No se permite enviar comunicaciones ofensivas, amenazantes, discriminatorias, fraudulentas, publicitarias no autorizadas o que contengan archivos perjudiciales.

Información y materiales suministrados por el usuario

El usuario declara que la información suministrada es veraz, suficiente y actualizada, y que tiene autorización para remitir los documentos, imágenes, planos, especificaciones o demás materiales compartidos con ALUACE SAS.

Estos materiales podrán utilizarse únicamente para atender la solicitud, preparar una cotización, validar una referencia, brindar soporte o desarrollar la relación comercial correspondiente.

Derechos de autor y propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías, gráficos, logotipos, marcas, documentos, bases de datos y demás contenidos del sitio pertenecen a ALUACE SAS, a sus proveedores o a sus respectivos titulares.

No está permitida su reproducción, distribución, transformación, comercialización o utilización con fines distintos a la consulta personal sin autorización previa, salvo los usos expresamente permitidos por la ley.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería, fabricantes, proveedores u otros sitios externos.

ALUACE SAS no controla sus contenidos, disponibilidad, seguridad ni políticas. El acceso a estos servicios se realizará bajo las condiciones establecidas por cada tercero.

Disponibilidad y limitación de responsabilidad

ALUACE SAS procura mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantiza que opere de forma ininterrumpida ni que esté libre de errores, incompatibilidades, fallas de conexión o interrupciones causadas por terceros.

ALUACE SAS no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, de decisiones adoptadas únicamente con base en información general o de eventos externos que no estén bajo su control razonable.

Esta disposición no limita los derechos ni las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación colombiana.

Privacidad y tratamiento de datos personales

La información personal suministrada mediante el sitio será tratada de acuerdo con la Política de privacidad ALUACE SAS .

Allí se explican las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares y los canales disponibles para presentar consultas, correcciones, reclamos, solicitudes de supresión o revocatoria.

Derechos de los consumidores

Las relaciones de consumo que se formalicen con ALUACE SAS estarán sujetas a la legislación colombiana aplicable, incluyendo las disposiciones relacionadas con información, calidad, idoneidad, seguridad, garantías y comercio electrónico.

Las condiciones específicas de cambios, garantías, devoluciones, entregas o retracto dependerán del producto, la modalidad de compra y los eventos en los que legalmente resulten aplicables.

Suspensión o restricción del acceso

ALUACE SAS podrá bloquear, limitar o suspender el acceso a determinadas funcionalidades cuando detecte usos abusivos, fraudulentos, ilegales o que pongan en riesgo la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia se procurará resolver inicialmente mediante comunicación directa y sin perjuicio de los mecanismos administrativos, judiciales o alternativos que resulten aplicables.

Vigencia de los Términos de uso ALUACE SAS

Estos términos rigen desde su publicación y permanecerán vigentes mientras se encuentren disponibles en el sitio web.

Contacto relacionado con los Términos de uso ALUACE SAS

Para consultas relacionadas con estos términos, productos, cotizaciones o solicitudes comerciales, puedes utilizar los siguientes canales: